Le retail à l’honneur

Force est de constater que l’année 2020 a été compliquée pour de nombreux retailers traditionnels, les mesures de distanciation sociale et de confinement ayant entraîné la chute, voire l’absence totale, de fréquentation. Après une longue période d’incertitude, beaucoup d’entre eux sont encore en mode de survie.

Sur un plan plus positif, le retail en ligne a fortement progressé sous l’impulsion de la croissance du e-commerce et les retailers omnicanal les plus prompts à s’adapter aux changements d’habitude du consommateur ont pu tirer profit de nouvelles opportunités.