Fornire ai propri utenti un’esperienza digitale all’avanguardia rappresenta un fattore di successo per qualsiasi tipologia di organizzazione, sia essapubblica o privata.

L’evoluzione tecnologica ha radicalmente cambiato le aspettative di cittadini e consumatori: la possibilità di fruire di informazioni in maniera rapida e istantanea, la possibilità di vivere esperienze rilevanti, consistenti e personalizzate, l’essere “riconosciuti” attraverso la raccolta di feedback costanti rappresentano oggi dei must che qualsiasi provider di servizi deve garantire ai propri utenti, in maniera gratuita e costante.

Questi processi di cambiamento, ulteriormente accelerati dalla esponenziale diffusione dei device mobili e dal progressivo affermarsi del paradigma del cloud computing, pongono quindi le organizzazioni davanti a utenti sempre più esigenti. Esigenze che anche la pubblica amministrazione ha iniziato a mettere al centro delle proprie strategie di ammodernamento.

Guarda il video per comprendere gli strumenti disponibili per una migliore esperienza digitale.