La pierre de Rosette de l’entreprise créatrice d’expériences
Dans la mesure où vous souhaitez utiliser le machine learning pour extraire des informations des données, puis mettre ces informations à contribution pour orienter les actions de l’entreprise, ce cloisonnement des systèmes vous complique la tâche lorsqu’il s’agit de mieux cerner vos clients. Comment est-il même possible d’imaginer offrir une expérience adaptée à chaque client si chaque système donne une définition différente de ce client.
Mais la simplification de ces données est parfois plus facile à dire qu’à faire. Près de
40 % des annonceurs ont recours à au moins trois plateformes de gestion des données et 44 % utilisent au moins trois plateformes d’analytics. En jonglant ainsi entre plusieurs plateformes, les entreprises ont plus de risques de perdre des leads commerciaux.