CXone은 음성, 디지털 메시징, 챗봇, 라이브 에이전트 등 모든 채널에서 CX 상호작용을 하나의 플랫폼으로 통합하고 최적화하여 게임의 판도를 바꾸었습니다. 이제 CX의 미래는 AI 기반 고객 서비스 자동화를 필요로 합니다. CXone Mpower는 확장 가능한 플랫폼에서 원활하게 조율된 CX를 통해, 차세대 고객 서비스의 요구를 충족하고 그 이상을 실현할 수 있도록 설계된 솔루션을 제공합니다.

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