Desde 2016, el Estado ha reafirmado claramente su postura a favor de un mejor aprovechamiento de sus datos, tanto para sus propios servicios como orientada a las partes implicadas de la sociedad. Se trata nada menos que de permitir a los agentes tomar decisiones basadas en información fiable y objetiva.

La cuestión es tanto humana como tecnológica, y la organización del trabajo se basa en el conocimiento compartido. Con la ayuda de Salesforce, la Dirección General de Finanzas Públicas francesa (DGFiP, por sus siglas en francés) ha emprendido este camino gracias a la herramienta de visualización Tableau. En este libro electrónico descubrirá la filosofía, los métodos de implementación y las principales lecciones del proyecto.

A lo largo de sus páginas, descubrirás opiniones fundamentadas, consejos y casos de éxito reales que ilustran cómo las marcas consiguen resultados tangibles gracias al poder del UGC.

Las herramientas están ahí y la clave del éxito reside en la simplificación extrema del acceso a ellas, para que todos los agentes apliquen este patrimonio de datos a diario.

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