Para as seguradoras, a diferença competitiva depende da experiência do cliente (CX). No entanto, a maioria das empresas acha difícil fazer um progresso significativo devido à tecnologia legada, divisão departamental e rápidas mudanças ou atualizações regulatórias.
De seguro de vida a seguro de propriedade e acidentes, o portfólio de soluções da Quadient, líderes do setor de Gerenciamento da Experiência do Cliente (CXM) ajuda as seguradoras a criar uma infraestrutura de comunicações ágil, eficiente e unificada para entregar experiências omnicanal compatíveis que abrangem toda a experiência do cliente.