Orchestration des parcours client dans les secteurs des télécommunications, des médias et du divertissement

Si les promesses du parcours client alimentent les conversations des responsables du marketing digital depuis des années, jamais la possibilité de créer des expériences client d’exception n’a été aussi réalisable qu’aujourd’hui. Mais jamais non plus les attentes des clients n’ont été aussi hautes et nombreuses, ce qui oblige les entreprises à faire face à de nouveaux défis.

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