Les données : principal atout du retail

Comment les retailers utilisent-ils les informations cross-canal pour personnaliser les expérience client ?

Les individus passent un temps considérable à consommer du contenu et à acheter en ligne. Pour les comprendre et interagir avec eux, la plupart des entreprises dépendent de l’accessibilité des cookies tiers. Une étude d’Adobe montre que 60 % des cas d’usage, en matière de personnalisation, reposent sur ces cookies. Néanmoins, en raison des préoccupations croissantes vis-à-vis de la confidentialité et de l’utilisation des données, les cookies tiers sont en passe d’être supprimés des navigateurs web à une très grande échelle. D’ici fin 2023, Google les aura éliminés de Chrome, qui représente plus des deux tiers du marché des navigateurs.

Téléchargez ce livre blanc pour en savoir plus sur la façon de développer votre audience avec des partenaires stratégiques.