La notoriété de marque ou « brand awareness » est la capacité d’une marque à exister dans la conscience du consommateur ou du client. Elle se construit grâce à deux variables : l’exposition (quantitatif) et la perception (qualitatif).
Se rappeler d’un produit ou d’un service est la première étape favorisant l’acte d’achat. Sur le long terme, elle permet également de fidéliser. Les marques travaillent donc leur notoriété en vue de figurer en « top of the mind », c’est à dire être citées spontanément et en première position.