Daten: die wichtigste Ware im Einzelhandel.

So nutzen Einzelhändler Cross-Channel-Informationen, um Kundenerlebnisse zu personalisieren.

Die Menschen verbringen immer mehr Zeit mit dem Konsum von Online-Content und dem Online-Kauf von Produkten. Die meisten Unternehmen nutzen leicht zugängliche Third-Party-Cookies, um diese Kunden zu verstehen und mit ihnen zu interagieren – laut einer Umfrage von Adobe basieren 60 % der Use Cases für Personalisierung auf Cookies. Doch angesichts wachsender Bedenken bezüglich des Datenschutzes und der Verwendung von Kundendaten werden Third-Party-Cookies in Browsern nach und nach abgeschafft. Ab Ende 2023 werden sie in Google Chrome nicht mehr unterstützt. Dieser Browser macht zwei Drittel des Webbrowser-Marktes aus.

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