顧客データを競争優位性に変える

企業が顧客と有意義な関係を構築するためには、オンラインとオフラインの両方で質の高い顧客体験（CX）を提供する必要があります。

戦略的な顧客データマネジメントによって、顧客体験（CX）戦略をステップアップさせることができます。クリーンで信頼できるエンリッチ化したデータを確立することで、適切な顧客に最適なタイミングで適切な提案を行うことができます。

『誰でもわかるカスタマーデータ戦略』ガイドは、マーケティングチームやCXチームに次のような価値あるインサイトを提供します。

• 優れたCXを構築し、顧客データの価値を見直す方法
• インテリジェントな360度の顧客ビューを構築する10の原則
• 高度なアナリティクスによってマーケティングキャンペーンを強化した企業など、データマネジメントの成功事例