Découvrez comment améliorer les interactions en ligne au cours de cette année 2022.

Ces dernières années, nos habitudes d’achat ont profondément changé. Selon l’Adobe Digital Economy Index, le commerce digital a progressé de 76 % en glissement annuel. Et même en cas de retour à une normalité post-pandémique, les clients indiquent qu’ils n’envisagent pas de renouer avec leurs anciens comportements d’achat. Pas moins de 85 % d’entre eux déclarent qu’ils augmenteront leurs dépenses en ligne ou les maintiendront au même niveau, une fois la pandémie passée, selon une étude réalisée par PK Global pour le compte d’Adobe.

Dans cet ebook, des retailers qui proposent déjà de remarquables expériences personnalisées en ligne et hors ligne vous indiquent la marche à suivre pour vous engager sur la voie de la réussite.