Si bien las tecnologías de la red y la infraestructura de TI han evolucionado rápidamente en los últimos años, la gestión de redes no ha cambiado al mismo ritmo. Con frecuencia, se utilizan procesos manuales para diseñar, manejar y mantener las redes. Muchas veces, los operadores de red (NetOps) acceden a elementos de la red, como los enrutadores, los conmutadores, los equilibradores de carga, los firewalls de red y de las aplicaciones web; cambian las configuraciones de forma manual, y luego salen. Generalmente, estos procedimientos se utilizan para implementar y mantener las políticas de red definidas por los procesos de la empresa y los equipos de operaciones de seguridad (SecOps).

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